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Covid 19

 

¿Qué sucede si quiero realizar una compra en mi punto de venta habitual?
En M2M nos hemos adaptado a esta situación para poder hacerte llegar tu pedido directamente a tu
domicilio, por ello, puedes contactar directamente con tu tienda habitual para realizar el pedido.

 

¿Si hago un pedido online, me lo podéis enviar a mi domicilio?
Nuestra tienda online permanece disponible y podrás realizar tus compras con normalidad y te la
enviaremos a tu domicilio, siempre y cuando no haya restricciones de acceso en tu zona de entrega.
En M2M seguimos manteniendo los envíos en 24/48H. Por lo que puedes estar tranquila que recibirás tu
pedido en el tiempo establecido, salvo por circunstancias ajenas a la empresa.

 

¿Si quiero cambiar un artículo, como lo tengo que hacer?
Actualmente no es posible realizar cambios ni devoluciones.
Tu plazo de devolución de 10 días empieza a contar cuando finalice el estado de alarma. Es entonces
cuando deberás ponerte en contacto con nosotros para solicitar el cambio de tu artículo.
Puedes consultar nuestras condiciones de devolución en el apartado “Devoluciones”. No se admiten
devoluciones en ningún caso de productos incluidos en el apartado Suplementación.

 

¿Durante cuánto tiempo estarán cerrados los puntos de venta?
El cierre será temporal, y siempre atendiendo las indicaciones de las autoridades.

 

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